Chez OYO Pilates, votre satisfaction et votre confiance sont nos priorités. C'est pourquoi nous garantissons la qualité de nos équipements avec une garantie à vie. Oui, une garantie à vie. Pourquoi ? Parce que nos produits de Pilates et de fitness sont conçus pour durer.
La garantie à vie vous offre une tranquillité d'esprit et une confiance dans votre achat. Si vous rencontrez un problème avec votre équipement OYO Pilates, nous serons là pour vous aider à le retourner.
Notre politique de garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de qualité qui surviennent dans le cadre d'une utilisation normale de l'équipement OYO Pilates. Ces défauts se manifestent généralement peu de temps après l'achat.
Toutefois, la garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation incorrecte, d'une négligence, ni l'usure normale du produit.
Si vous rencontrez un problème, il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance à la clientèle en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante [email protected].. Veuillez inclure une photo de l'article endommagé ainsi qu'une brève explication de la manière dont le dommage s'est produit (facultatif mais utile).
Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais.
Si votre demande est acceptée, nous remplacerons gratuitement la pièce défectueuse.
Pour les réclamations effectuées dans les 30 jours suivant l'achat, nous couvrons également les frais d'expédition s'il est confirmé que le défaut est lié à la fabrication. Après les 30 premiers jours, des frais d'expédition minimes peuvent s'appliquer.
